Eメールマーケティングを使用してeコマースの売上を最大化する方法
PPC広告から販促メールまで、eコマースビジネスの売り上げを伸ばす方法はたくさんあります。
成功しているオンライン小売業者は、最も信頼性が高く収益性の高い方法の1つがEメールマーケティングであることを知っています。
ただし、Eメールマーケティングを正しく行うことは難しいかもしれません。メールキャンペーンには、失敗の原因となる可能性のあるものがたくさんあります。それを試してみると、あなたはすぐにそのアイデアを完全に諦めることに気付くかもしれません。
それでも、あきらめることは大きな間違いです。
Eメールマーケティングは売上の約23％を占めており、自由に使える最も効果的なマーケティングチャネルの1つとなっています。
パーソナライズされた広告やランディングページと同様に、パーソナライズされたメールは収益に大きな影響を与える可能性があります。
事前にいくつかのことを知っていれば、収益性の高いメールキャンペーンを作成するのにそれほど複雑なことを見つける必要はありません。
しかし、最初に–メールマーケティングとは何ですか？
重要なのは、Eメールマーケティングは既存および潜在的な顧客との信頼関係を築くことです。これを達成するために、プロモーションメール、パーソナライズされたトランザクションメール、送料無料クーポン、および忠誠心を促進するその他のものを使用できます。
この記事では、メールキャンペーンを実行するときに優れた結果を得たい場合に実行する必要のある特定の手順について説明します。他のオンラインマーケティング戦略と一緒に使用して、ビジネスをより速く成長させます。
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迅速で効果的な結果を達成する方法について説明します。また、実際の結果を一貫して生成できるように、必要なスキルを開発する方法についても説明します。
この投稿の終わりまでに、あなたはあなた自身の電子メールマーケティングキャンペーンを作成することに慣れているはずです、それであなたは将来あなたのコマースビジネスのために本当の有益な結果を推進することを可能にします。
さぁ、始めよう。
人々をあなたのリストに載せる
メールマーケティングは、そもそもリストに人がいる場合にのみ機能します。
したがって、オンライン小売業者にとって最も重要な質問は、「どうすれば人々を私のリストに載せることができるか」ということです。
eコマースビジネスのマーケティングに関しては、人々をあなたのリストに参加させることができるいくつかの方法があります。
サイトがすでに売り上げを上げている場合は、「購入者」のリストがすでにあるはずです。
そうでない場合は、メールアドレスを収集するために使用できるいくつかの戦術があります。
最初の方法は、サイトに表示され、クーポンを提供する「ポップアップ」を作成することです。
堅実なマーケティング戦略ですが、ここで覚えておくべき重要なことは、ポップアップを表示するときにすぐにメールアドレスを尋ねる必要がないということです。
あなたが割引クーポンで人々を誘惑するならば、彼らはあなたからより喜んで購入するでしょう。そして、彼らがあなたから購入するとき、彼らは彼らのメールアドレスを提供します。 eコマースマーケティングのプロは、これが過度に強引に見えることなく、リードと売上を生み出すための良い方法であることを知っています。
使用できるもう1つのマーケティング戦略は、製品に関連する無料のコンテンツを単に提供することです。
したがって、たとえば、調理器具を販売する商取引を行っている場合、レシピガイドや調理器具の掃除のヒントなどの「リードマグネット」を持っている可能性があります。これもまた、多くのオンライン小売業者によって採用されているスマートで費用効果の高いマーケティング戦略です。
サイドバーにオプトインボックスを配置することも、ポップアップを表示することもできます。どちらの場合も、見込み客にプレゼントするアイテムがあることを通知します。
多くの訪問者を生み出しているブログ投稿がある場合は、そのようなコンテンツと組み合わせて「コンテンツアップグレード」を使用することもお勧めします。
コンテストの実施を検討することもできます。
コンテストは、メールキャンペーンを開始するために多数のメールアドレスをすばやく集めるのに役立ちます。
コンテストはサインアップを生成するのに効果的ですが、リストに無関係なサブスクライバーを多数生成するリスクもあります。
あなたが提供する製品に興味がない人は、無料で提供されているものを手に入れるために、あなたの電子メールリストにサインアップするだけです。
あなたがプロモーションメールを送るとき、これらの個人はあなたの申し出に決して従事しないかもしれません。いずれの場合も、自由に実験して、どのような結果を生成できるかを確認できます。
自信がある場合は、ストアにアクセスするために、他のユーザーにメールアドレスの提供を要求することもできます。
もちろん、これは試してみたいものであり、一部のコマースビジネスにとっては効果的なアプローチではない場合があります。しかし、それはハックベリーのために働いているようです。
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別のマーケティング戦略？実行中の広告。
ただし、ここで覚えておきたいことがいくつかあります。
商品の販売に役立つように設計された広告、または広告を掲載する広告を掲載できます。
リードマグネットを付けます。
商品を販売するように設計された広告を掲載することは、すぐに売り上げを生み出し、メールアドレスを収集することになるため、良い考えです。
生成した売り上げは、広告費の資金として使用できます。低価格の商品を販売している場合は、この方法でマーケティングを行うことをお勧めします。
一方、リードマグネットを宣伝する広告を掲載することは、より高い価格で何かを販売しようとしている場合に理想的です。
ご存知かもしれませんが、高価なものを販売しようとすると、すぐに売り上げを伸ばすのは難しい場合があります。
人々にリードマグネットの受け取りをオプトインさせると、信頼を育み、顧客とコマースビジネスの間に永続的な関係を構築するために機能するオートレスポンダーシーケンスを送信できます。
注：高価格の商品を販売している場合でも、テストを実行して、広告を使用して低価格の商品を販売するとどうなるかを確認して、メールアドレスを収集し、メールマーケティングキャンペーンを開始できます。
購入すると、トランザクションメール用のメールアドレスが提供されます。その後、関係を築き、高額な商品を販売することができます。
さらに、低価格の商品を上手に届ければ、顧客の信頼を高めることができます。
すでに述べたように、それが市場でどれほどうまく機能するかを確認するには、試してみる必要があります。
迅速な勝利を促進するのに役立つキャンペーン
メーリングリストを作成したら、これらの人々に購入してもらう必要があります。
そのためには、人々を惹きつけて購入してもらうためのプロモーションメールキャンペーンを実行する必要があります。
すぐに売り上げを伸ばすために実行できるキャンペーンの1つに、「ウェルカムメール」キャンペーンがあります。
購読者がウェルカムメールを通常のプロモーションメールよりも42％多く読んでいることを示唆する証拠があります。
サブスクライバーにあなたから何かを購入するように、または少なくともあなたが提供しなければならないものをチェックするように促す機会として「ウェルカムメール」を使用することにより、この統計を最大限に活用する必要があります。
これは、まさにそれを目的としたBonobosからのウェルカムメールの例です。
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クーポンを含むウェルカムメールは、人々に最初の購入を促す方法の例です。
あなたが試すことができるもう一つのマーケティング戦略は、季節のイベントに関連する電子メールキャンペーンです。
クリスマス、バレンタインデー、ハロウィーンなど、さまざまなイベントを中心にメールキャンペーンを作成できる可能性があります。
ある程度の創造性は必要ですが、製品が特定のイベントとどのように連携しているかを疑問視してください。次に、その知識を使用してマーケティングキャンペーンを作成します。
これを行う方法についてサポートが必要な場合は、使い捨ての電子メールアドレスを作成してから、できるだけ多くのマーケティングリストにサインアップしてください。
数か月の間に、これをどのように達成できるかについて、いくつかの見事な例が見られるでしょう。
カート放棄メールは、実行できる別の種類のメールキャンペーンです。
これらのメールキャンペーンは継続的に実行され、セグメンテーションに依存する傾向があります（後で触れます）。しかし、彼らは間違いなくいくつかの迅速な勝利をもたらすことができます。
カート放棄メールは、サイトから何かを購入する意思を示した人々に連絡するように設計されています。あなたは彼らが彼らの「バスケット」にアイテムを置いたのでこれらの人々に連絡します。しかし、その後、彼らは何らかの理由で購入せずにサイトを去りました。
正しく実装されている場合、放棄メールは強力であり、特に統計を参照する場合は、eコマースマーケティングプランに必要なものがあります。
オンラインショッピングカートの68.81％が放棄され、カート放棄の電子メールクリックの29.9％が購入の回復につながる傾向があります。
したがって、継続的なカート放棄メールキャンペーンを実行することは、全体的な戦略の一部として確実に検討する必要があります。
これは、カート放棄メールをより適切に作成するために使用できるガイドです。
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カート放棄メールキャンペーンの結果を強化したい場合は、クーポンコードを追加するか、送料無料を提供して、人々が取引を完了するように促すことを検討してください。
また、新しい在庫があるたびに通知するメールを送信することもできます。
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もちろん、この戦略から迅速かつ持続可能な勝利を達成する能力は、あなたの店が在庫を取得する頻度と、新しい在庫が何かを叫ぶべきかどうかに依存します。
あなたの店が1つしか売っていない場合、新しい在庫はそれほど大したことではありません。
リストのセグメント化
メールマーケティングに関して言えば、「バイヤーズリスト」は最も優れたリストの1つです。
購入者のリストに属する人々の特徴を評価するとき、いくつかの洞察を見つけることができます。
一つは、あなたはこれらの人々が喜んでお金を使うことを知っています。
2つ目は、彼らがあなたのブランドの経験を持っており、それを信頼していることを知っています。
ただし、実際には、購入者のリストをさらに効果的にする方法があります。
そして、それはセグメンテーションを使用することです。
人々が持っている興味、彼らが持っている製品に基づいて、セグメント化されたリストを作成できる場合
購入した、またはサイトで行ったアクション–ROIを劇的に向上させることができます。
少なくとも、セグメンテーションを使用すると、オープン率が向上します。
なんで？
まず、関係のないメールを送信する問題を回避します。
チャンネル登録者の過去の行動に基づいてメールを送信すると、関連するメールのみを送信する可能性が高くなり、開封率も高くなります。
人々は無関係な電子メールを受け取ることにうんざりしています。
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49.1％の人が、無関係なメールを毎日受け取っていると報告しています。 31.6％の人が、メールが役に立たないと感じたため、スパムとしてフラグを立てています。
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スパムとしてフラグが立てられることは、電子メールの配信可能率が低下する可能性があるため、発生する可能性のある最悪の事態の1つです。
ただし、効果的なセグメンテーションの結果として、ユーザーがブランドから関連する電子メールのみを受信する場合、スパムとしてフラグが立てられることはそれほど問題にはなりません。
これを一貫して行うと、長期のオープンレートが向上します。これは、より多くの人々があなたのマーケティングに触れることができることを意味し、それは売り上げを改善し、新しい潜在的な顧客を引き付け、あなたの全体的なコマースビジネスを後押しするのに役立ちます。
セグメンテーションを適切に行うと、人々はあなたの電子メールが彼らのニーズに合わせたオファーやコンテンツを提供していることに常に気付くでしょう。
セグメンテーションを使用することで、「企業がメールの取り組みをどのように改善できるか」という質問に対して人々が提供する3つの上位の推奨事項すべてに当てはめることができます。また、オンライン小売業者として、消費者が望むものを常に把握することが重要です。 。
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上記を知っていると、Eメールマーケティングの取り組みにセグメンテーションをどのように適用できますか？
セグメンテーションを使用できる1つの方法は、忠実な顧客に報酬を与え、古い顧客に再度働きかけることです。
過去12か月間に誰かがあなたから一貫して製品を購入している場合は、感謝のメールを送信して、あなたが彼らのビジネスに感謝していることを知らせることができます。このお礼のメールに加えて、ギフトカードを提供することもできます。
この戦略は忠誠心を構築すると同時に、人々が将来あなたから購入し続ける可能性を高めます。
過去12か月間に誰かがあなたのコマースビジネスから何も購入していない場合は、その人にメールを送信して、その人も使用できるギフトカードを提供できます。
このギフトカードは、ブランドに再び興味を持ってもらうためのインセンティブとして使用できます。 （メールの件名にギフトカードが含まれていると、全体的なオープン率も上がります。）
Howards Storage Worldは、これをうまく行うことができた1つのビジネスです。
彼らは最初に顧客を「スーパーメンバー」と「セミドーマント」の2つのグループに分類しました。
スーパーメンバーは常連の買い物客で、セミドーマントは過去12か月以上何も購入していない人です。
スーパーメンバーには20ドルのバウチャーが送られました。
このバウチャーをスーパーメンバーに送信することで、同社は収益を105,000ドル押し上げました。バウチャーを受け取ったスーパーメンバーは、「驚き」と「喜び」を感じたと報告しました。
全体として、これはブランド認知の向上にも役立つ優れたメールマーケティング戦略であることが証明されました。
半休眠グループには、電子メールキャンペーンの一環としてバウチャーも送信されました。
興味深いことに、このグループの平均支出はスーパーメンバーより16％多かった。このグループはまた、108,000ドルの収益貢献を生み出しました。
この場合、古くてやや活動的でない顧客がギフトカードに惹かれると、電子メールマーケティングはより多くの収益を生み出しました。
ウェブサイトの動作に基づくセグメンテーションも非常に強力です。この形式のセグメンテーションは、カート放棄メールに似ていますが、完全ではありません。
ここでの考え方は、バスケットに何も追加していなくても、メールキャンペーンはユーザーがサイトで行っていたことに基づいているということです。
最近Amazonを使用したことがあれば、Amazonがこの種のセグメンテーションの大ファンであることをご存知でしょう。そして、この種のメールを開いた結果、おそらく何かを購入したことでしょう。
これは、Amazonがオンサイトの行動に基づいて誰かにメールを送信した方法の例です。
彼らが何を見ているのか推測できますか？
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このようなセグメンテーションは、人々にショッピング体験を継続するように促すため、優れたマーケティングツールです。
場合によっては、事前にサブスクライバーに受信したいメールの種類を尋ねることで、基本的なセグメンテーションを行うこともできます。サブスクライバーの要望に直接対応するEメールキャンペーンは、コマースビジネスへの信頼をさらに高めます。
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セグメンテーションの基本的な形式ですが、この戦略は、購読者にメールマーケティングの取り組みに期待することを直接見せてもらう場合に役立ちます。
独自の電子メールキャンペーンでセグメンテーションを設定する方法は、使用するクライアントによって異なります。
顧客をどのようにセグメント化するかを定義することは、時間をかける価値があるかもしれません。次に、eコマースマーケティングサポートチームに連絡して、目的の結果を達成する方法を確認します。
多くの場合、彼らと話をした後、効果的なメールマーケティングプランを作成することがわかります。
見た目ほど難しくはありません。
結論
オンライン小売業者の場合、メールマーケティングの使用を最優先事項にする必要があります。
これらのマーケティング戦略を利用しないと、多くのお金をテーブルに残すことになります。
購読者のリストができたら、上記の電子メールキャンペーンのいくつかを試すことができます。
本当に物事をオーバードライブに追い込みたいのであれば、セグメンテーションも試してみることをお勧めします。
今すぐ実装を開始すると、メールマーケティングに関して何が可能かがすぐにわかります。
メールマーケティングを使用したeコマースビジネスの宣伝に関して、共有したいヒントはありますか？ 以下のコメントで教えてください。
